在“去哪儿平台预订机票”怎么取消套餐,如何取消附加服务
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在“去哪儿平台预订机票”怎么取消套餐,如何取消附加服务
在完成机票预订后,若需取消已勾选的套餐或附加服务,可通过以下步骤操作:
1. **登录账户**:打开“去哪儿”App或官网,进入个人中心,确保登录与预订时相同的账号。
2. **查找订单**:在“我的订单”或“机票订单”页面,找到对应订单,点击“订单详情”。部分套餐服务可能需滑动至“增值服务”栏目查看。
3. **取消服务**:若订单状态显示“待支付”或“出票中”,可直接点击“取消套餐”或“修改服务”,按提示操作即可。若订单已支付成功,需注意:
- **机票套餐**(如保险、休息室等):部分服务支持单独退订,但退款可能按比例扣除或需联系客服处理。
- **航司增值服务**(如行李额、餐食):需联系航空公司取消,退款规则以航司为准。
4. **特殊情况处理**:
- 若页面无取消选项,可拨打去哪儿客服热线(95117),提供订单号后由人工协助退订。
- 部分特价机票绑定的套餐可能不可取消,需仔细阅读预订时的“退改说明”。
**注意事项**:
- 退款时效一般为3-15个工作日,具体以支付方式及供应商为准。
- 建议在出行前24小时完成操作,避免临近起飞无法退改。
通过以上流程,可高效取消非必要服务,优化出行成本。若遇到复杂情况,保留订单截图并与客服沟通能更快解决问题。
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